FAQ

Je voudrais acheter un mono sur votre site. J'aimerais connaître les frais de livraison

Le prix du transport des produits est calculé en fonction du poids de la commande.
Vous pouvez connaître ce prix en validant votre panier d'achat, sans valider le paiement de votre commande.
Ceci vous permettra de vérifier le montant exact du coût de la livraison de votre commande, avant le règlement de celle-ci.
Vous pouvez alors décider d'annuler simplement votre commande.
Pour toute commande particulière, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à contact@cycloshop.fr ou par téléphone au 04 79 96 02 12 (Non surtaxé).

Je voudrais savoir le Monocycle KOXX-ONE Montage SPECIAL ABC' 20" (50cm) a une fourche cr a veut dire cross ?

Bonjour, le terme "Cr" signifie simplement que la fourche est fabriquée dans un acier au Chrome (Cr), ce qui la rends plus solide tout en étant plus légère.

Je ne suis pas satisfait du produit que j'ai commandé, que dois-je faire ?

Conformément à la réglementation qui régie la vente par correspondance, « le consommateur dispose d’un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour.
Le consommateur doit supporter uniquement les frais de retour. Le retour s'effectue via la partie "Mon compte" > "Historique des commandes".

Y a t-il une garantie sur les mono que vous vendez?

Tous les produits vendus sur notre site sont garantis contre tous vices de fabrication par les fabricants pendant la durée légale d'un an (date de facture faisant foi).
Néanmoins, cette garantie ne prend pas en charge les pièces d’usure classique, comme les pneus, le revêtement et les protections de selle, le cas échéant, les freins.
De manière générale, tout défaut d’entretien du produit annule la garantie, en particulier pour les manivelles de monocycle, qui peuvent se détériorer dans le cas d’un mauvais montage du monocycle (inversion Gauche et Droite), ou d’un manque de serrage des pédales (destruction du filetage sur la manivelle.)
En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter soit par e-mail à contact@cycloshop.fr ou par téléphone au 04 79 96 02 12 (non surtaxé).

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